Politique de Confidentialité et Protection des Données (RGPD)
1. Responsable du traitement des données Zenitude-Dedona Adresse : Rue Emile Vandervelde 97, 5060 Moignelée TVA : [Numéro de TVA] Email : laetitia.dedona@hotmail.com Tél : 0032 497 18 36 03
2. Données collectées Zenitude-Dedona collecte et traite les données suivantes :
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Nom et prénom
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Adresse email
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Numéro de téléphone
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Adresse postale
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Adresse IP
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Moyen de paiement utilisé
3. Finalités du traitement Les données sont collectées afin de :
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Gérer les prises de rendez-vous et le suivi client
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Traiter les commandes et paiements
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Envoyer des confirmations, rappels et offres promotionnelles
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Améliorer les services et l’expérience client
4. Partage des données Les données peuvent être partagées avec :
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Prestataires de services de paiement
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Fournisseurs de services techniques (hébergement du site, outils de gestion des rendez-vous)
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Autorités légales si requis par la loi
5. Conservation des données Les données sont conservées pour une durée de :
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10 ans pour les obligations comptables et fiscales
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2 ans après le dernier contact pour les clients inactifs
6. Droits des utilisateurs Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès à vos données
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Droit de rectification
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Droit d’opposition et d’effacement
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Droit à la limitation du traitement
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Droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits, contactez Zenitude-Dedona à l’adresse email : laetitia.dedona@hotmail.com
7. Sécurité des données Zenitude-Dedona met en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.